Europæisk anerkendelse af håndholdt dansk asylproces

Oprettet 05/09/2011 – 22:06

Den såkaldte håndholdte procedure høster anerkendelse i europæisk sammenhæng
Udlændingeservice er blandt modtagerne af et såkaldt Best Practice Certificate, når den europæiske forvaltningspris, den såkaldte EPSA 2011, uddeles til november.
Det er European Institute of Public Administration (EIPA), der hvert andet år uddeler EPSA-prisen, som har til formål at stimulere modernisering og nytænkning i den offentlige sektor i de europæiske lande. Alle projekter vurderes af et uafhængigt dommerpanel bestående af forvaltningseksperter fra europæiske lande. Et Best Practice Certificate er udtryk for anerkendelse af nytænkning og kreativitet i udviklingen af offentlig service.
Udlændingeservice har deltaget i konkurrencen med den såkaldte håndholdte procedure – en LEAN-baseret nytænkning af asylproceduren, der har skabt gode resultater i form af betydeligt kortere sagsbehandlingstid. Proceduren betyder bl.a., at den enkelte asylansøgers sag følges nøje af politiet og Udlændingeservice, og asylansøgeren ’håndholdes’ så vidt muligt videre til næste skridt i sagsbehandlingen, hvorved administrativ spildtid undgås.
-Den håndholdte procedure er udtryk for en systematisk LEAN-tilgang til forbedring af procedurer og sagsgange til gavn for brugerne – det vi har arbejdet med siden serviceomstillingen blev iværksat i 2006. Vi er i Udlændingeservice stolte over den positive opmærksomhed, som tildelingen af et EPSA Best Practice Certificate er udtryk for. Det inspirerer til at fortsætte forbedringsarbejdet, siger direktør i Udlændingeservice Henrik Grunnet.
Til september er den håndholdte procedure et af to projekter, der repræsenterer Danmark ved den såkaldte European Quality Conference i Polen, hvor ledelsen af EU-landenes offentlige forvaltninger diskuterer kvalitetsudvikling af den offentlige sektor.

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *